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请问以下哪个场景属于“好评返现要挟”的打..
淘宝考试教材 - 2017/12/25 20:11:36
请问以下哪个场景属于“好评返现要挟”的打标范围?
备注:参考章节:第二章 云标签打标场景介绍-异常评价相关场景 -好评返现要挟 正确答案:选项4 题目解析:选项1 商家本身店铺存在好评返现的承诺,只是金额协商未果,不属于好评返现要挟的打标场景 选项2 消费者对商品存疑,第一志愿希望退货,在商家无法满足退货诉求的前提下,消费者提出返现的售后方式,属于交易纠纷售后方式的协商,不属于单纯的好评返现要挟。 选项3 消费者只是询问是否能给予售后,以及给予何种,但沟通过程并没有用评价作为要挟点,故不属于打标场景 选项4 消费者未提出任何商品问题,以评价要挟返现,且商家本身无好评返现的承诺,属于该场景打标范围
来源:云标签权限开通考试
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